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忠誠度：企業獲得利潤的基石 (軟精裝)
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底下是 忠誠度：企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 的內容簡介
企業期望建立能夠永續經營且成長的事業，他們全神貫注於創造價值和建立合夥關係，經由合夥關係可產生誘因，誘因可創造價值，價值可帶來忠誠度，忠誠度又帶來更多的價值。在這個基礎上，忠誠度企業的員工、股東、顧客，即可形成利潤、成長與持久價值均不斷盤旋上揚的良性循環。忠誠度不但是達成企業使命的主要利器，也是測量經營成效的最佳標準。作者簡介
費德列克?雷克海(Frederick F. Riechheld)畢業於哈佛大學商學院，現任班恩公司（Bain & Company）董事。雷克海主持該公司的全球忠誠度推廣方案，他開風氣之先研究如何留住顧客、員工及投資人，並把忠誠度與獲利之間的關聯加以量化，其研究成果便成為忠誠度推廣方案的理論根據，該公司透過這個方案協助客戶保留適當的顧客、員工及投資人
雷克海的論點曾獲得《商業週刊》（Business Week）及《財星雜誌》（FORTUNE Magazine）引述。近期發表的論著曾刊於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與《華爾街日報》(The Wall Street Journal)，也經常對重要的工商業集會及企業高階主管團體，發表專輯演講。近作為Loyalty Rules! How Today’s Leaders Build Lasting Relationships（2001）。 譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業，淡江大學美國研究所碩士，從事翻譯近二十年，譯作數十冊，近年主要作品有《競爭大未來》、《與成功有約》、《大外交》等書（以上均由智庫文化出版）。 【本書榮獲評價】˙本書榮獲國際名家推薦：「雷克海已解開難以測量的忠誠度之謎。全書有效的忠告加上強力的論證，創作出一本堪稱商學經典作品。」
《金融時報》理察?鄧肯（Richard Donkin, Financial Times）
「丟開那些流行理論！雷克海的經濟學作品與忠誠度的衝擊，對今日的企業領袖而言是絕對重要的。」
海斯公司董事長暨總裁羅伯特?海樂根（Robert E. Hallagan, President & CEO, Heidrick & Struggles, Inc.）
「《忠誠度》談到了是上最重要的商業原理：企業應與最好最有益的顧客維持良好關係。這個企業主張強而有力，使人驚覺到注重紀律的企業少的可憐。你最好盡快付諸實行，否則你的競爭者將先發制人。」
史坦寶公司執行長暨總裁湯姆斯?史丹柏（Thomas G. Stemberge, Chairman and Chief Executive Officer, Staples, Inc.）
「《忠誠度》清楚地證明，好的「舊式」管理法則依然表現卓越。」
哈佛商學院副教授 喬治?貝克，理奧納德?希理新格（Leonard A. Schlesinger, George Fisher Baker, Jr. Professor, Harvard Business School）
「雷克海顛覆了忠誠度的傳統觀念，他提出鏗鏘有力的說明：企業應將忠誠度視為推動未來成功的燃料，而非古早時代的化石。」
MIC電訊公司董事長暨總裁葛瑞德?泰勒（Gerald H. Taylor, President and COO, MIC Communications Corporation）
作者： Frederick F. Riechheld
新功能介紹- 譯者：顧淑馨/譯
- 出版社：智庫
新功能介紹 - 出版日期：2004/04/30
- 語言：繁體中文
商品網址: 忠誠度：企業獲得利潤的基石 (軟精裝)
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祈求雲林溪掀蓋計畫工程順利，縣府今(22)日委由斗六靖安寺辦理普渡法會，縣長李進勇、副縣長丁彥哲率民政處長程源宏、水利處長許宏博等，偕同議員林岳璋、賴淑娞、代表會副主席李政達及靖安寺主任委員蘇宴民、各委員、監事暨各界代表善信大德向「地藏王菩薩」、「普渡公」、「九玄七祖」、「地基主」、及「社口公墓眾先人」祭拜祈禱，儀式莊嚴隆重。
李縣長表示，斗六市水岸藝術園區（原社口公墓）整個社口地區區段徵收工程已於去年順利完工，配合雲林溪掀蓋計畫，工程完工可說是另一個新的開始。為重塑雲林溪風貌，營造都市水岸景觀意象，雲林溪掀蓋計畫第一期工程於105年底順利動工，工程如期進行中。掀蓋、綠化後的雲林溪可望成為斗六新亮點，綠色親水空間將重新拉近城市與人的距離，感謝各界對縣府的支持，讓幸福城市的藍圖可以逐步完成。
程源宏處長指出，雲林縣政府自101年連續委由斗六靖安寺辦理普渡法會至今己邁入第六年，在靖安寺協助、市民配合及各界支持下，社口區段開發工程於去年順利完工，斗六市社口公墓425具無主先人骨骸也於今年7月18日圓滿安奉於八德公墓無主骨骸存放設施，今年縣府再次委由靖安寺辦理普渡法會，祈求社口開發段下游-「雲林溪掀蓋計畫」工程順利完工，打造新雲林溪綠水廊道。
雲林縣府辦理普渡法會， 祈求雲林溪掀蓋計畫工程順利完工。（圖／記者洪佳伶拍攝 , 2017.08.22）
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