忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝)







博客來

嗨!

您正在找 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 這本書嗎?

這本 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 在博客來就可以買的到!

而且在博客來訂購 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 還享有優惠價唷!

還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,

購買 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務,真的很方便!

底下是 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝) 的內容簡介



企業期望建立能夠永續經營且成長的事業,他們全神貫注於創造價值和建立合夥關係,經由合夥關係可產生誘因,誘因可創造價值,價值可帶來忠誠度,忠誠度又帶來更多的價值。在這個基礎上,忠誠度企業的員工、股東、顧客,即可形成利潤、成長與持久價值均不斷盤旋上揚的良性循環。忠誠度不但是達成企業使命的主要利器,也是測量經營成效的最佳標準。作者簡介
費德列克?雷克海(Frederick F. Riechheld)畢業於哈佛大學商學院,現任班恩公司(Bain & Company)董事。雷克海主持該公司的全球忠誠度推廣方案,他開風氣之先研究如何留住顧客、員工及投資人,並把忠誠度與獲利之間的關聯加以量化,其研究成果便成為忠誠度推廣方案的理論根據,該公司透過這個方案協助客戶保留適當的顧客、員工及投資人
雷克海的論點曾獲得《商業週刊》(Business Week)及《財星雜誌》(FORTUNE Magazine)引述。近期發表的論著曾刊於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)與《華爾街日報》(The Wall Street Journal),也經常對重要的工商業集會及企業高階主管團體,發表專輯演講。近作為Loyalty Rules! How Today’s Leaders Build Lasting Relationships(2001)。 譯者簡介
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業,淡江大學美國研究所碩士,從事翻譯近二十年,譯作數十冊,近年主要作品有《競爭大未來》、《與成功有約》、《大外交》等書(以上均由智庫文化出版)。 【本書榮獲評價】˙本書榮獲國際名家推薦:「雷克海已解開難以測量的忠誠度之謎。全書有效的忠告加上強力的論證,創作出一本堪稱商學經典作品。」
《金融時報》理察?鄧肯(Richard Donkin, Financial Times)


「丟開那些流行理論!雷克海的經濟學作品與忠誠度的衝擊,對今日的企業領袖而言是絕對重要的。」
海斯公司董事長暨總裁羅伯特?海樂根(Robert E. Hallagan, President & CEO, Heidrick & Struggles, Inc.)


「《忠誠度》談到了是上最重要的商業原理:企業應與最好最有益的顧客維持良好關係。這個企業主張強而有力,使人驚覺到注重紀律的企業少的可憐。你最好盡快付諸實行,否則你的競爭者將先發制人。」
史坦寶公司執行長暨總裁湯姆斯?史丹柏(Thomas G. Stemberge, Chairman and Chief Executive Officer, Staples, Inc.)


「《忠誠度》清楚地證明,好的「舊式」管理法則依然表現卓越。」
哈佛商學院副教授 喬治?貝克,理奧納德?希理新格(Leonard A. Schlesinger, George Fisher Baker, Jr. Professor, Harvard Business School)


「雷克海顛覆了忠誠度的傳統觀念,他提出鏗鏘有力的說明:企業應將忠誠度視為推動未來成功的燃料,而非古早時代的化石。」
MIC電訊公司董事長暨總裁葛瑞德?泰勒(Gerald H. Taylor, President and COO, MIC Communications Corporation)




  • 譯者:顧淑馨/譯
  • 出版社:智庫

    新功能介紹

  • 出版日期:2004/04/30
  • 語言:繁體中文


商品網址: 忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝)



歡迎入內選購

祈求雲林溪掀蓋計畫工程順利,縣府今(22)日委由斗六靖安寺辦理普渡法會,縣長李進勇、副縣長丁彥哲率民政處長程源宏、水利處長許宏博等,偕同議員林岳璋、賴淑娞、代表會副主席李政達及靖安寺主任委員蘇宴民、各委員、監事暨各界代表善信大德向「地藏王菩薩」、「普渡公」、「九玄七祖」、「地基主」、及「社口公墓眾先人」祭拜祈禱,儀式莊嚴隆重。

李縣長表示,斗六市水岸藝術園區(原社口公墓)整個社口地區區段徵收工程已於去年順利完工,配合雲林溪掀蓋計畫,工程完工可說是另一個新的開始。為重塑雲林溪風貌,營造都市水岸景觀意象,雲林溪掀蓋計畫第一期工程於105年底順利動工,工程如期進行中。掀蓋、綠化後的雲林溪可望成為斗六新亮點,綠色親水空間將重新拉近城市與人的距離,感謝各界對縣府的支持,讓幸福城市的藍圖可以逐步完成。

程源宏處長指出,雲林縣政府自101年連續委由斗六靖安寺辦理普渡法會至今己邁入第六年,在靖安寺協助、市民配合及各界支持下,社口區段開發工程於去年順利完工,斗六市社口公墓425具無主先人骨骸也於今年7月18日圓滿安奉於八德公墓無主骨骸存放設施,今年縣府再次委由靖安寺辦理普渡法會,祈求社口開發段下游-「雲林溪掀蓋計畫」工程順利完工,打造新雲林溪綠水廊道。

雲林縣府辦理普渡法會, 祈求雲林溪掀蓋計畫工程順利完工。(圖/記者洪佳伶拍攝 , 2017.08.22)

#NEWS_CONTENT_2#

忠誠度:企業獲得利潤的基石 (軟精裝)





0AF2F4B761ECE868
arrow
arrow
    文章標籤
    博客來
    全站熱搜

    elizabstot67 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()